Usaha persaingan yang tinggi dalam industri menyebabkan pembeli berhadapan dengan banyaknya pilihan produk dan jasa yang relatif serupa. Kondisi ini menuntut tenaga penjual tidak hanya bekerja lebih “keras” tetapi juga harus semakin trampil dalam menjual. Keberhasilan penjualan bergantung tidak hanya pada produk dan jasa yang berkualitas tetapi juga pada ketrampilan menjual yang dimiliki oleh tenaga penjual. Seorang penjual yang baik harus mampu melibatkan pelanggan dalam setiap tahap penjualan sehingga diharapkan pelanggan akan puas.

Manfaat apa yang Anda peroleh Setelah mengikuti modul ini peserta diharapkan memahami:

1. Menguasai faktor-faktor kunci sukses tenaga penjualan yang berhasil
2. Memahami pentingnya pelanggan bagi tenaga penjualan
3. Melaksanakan tugas-tugas pokok tenaga penjualan
4. Mengetahui dan menggunakan enam langkah proses penjualan
5. Menganalisa dan memerinci prospek pelanggan yang tepat
6. Melakukan percakapan penjualan yang efektif dan efisien
7. Memahami dasar-dasar negosiasi keberatan pelanggan
8. Memahami dasar-dasar dalam menutup penjualan
9. Memahami dasar-dasar membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan
   

1. Tenaga – tenaga penjualan yang saat ini bekerja di perusahaan komersial ataupun organisasi nirlaba yang ingin meningkatkan karirnya di bidang penjualan dengan durasi bekerja di bidang penjualan maksimal 3 tahun
2. Pemilik usaha kecil dan menengah
3. Karyawan-karyawan yang memiliki keinginan untuk pindah karir ke bidang penjualan